Во время лекции участники знакомятся с эффективным инструментом решения конфликта – схемой «Грозовая туча».   Преимущество схемы- универсальность. Она применима для решения конфликтов в бизнесе, в семье. Помогает лучше понять внутренние противоречия.

Мы сами «закладываем» бомбу конфликта .

Звучит неправдоподобно, но факт остается фактом. Большая часть конфликтов закладываются  еще на стадии планирования  бизнеса,  семьи, разметки  карьеры.

«Реальность на 25% отличается от планов», - говорят специалисты по управлению  бизнес-процессами. Кстати, скидки в магазинах, «специальные предложения» и акции - результат неправильного планирования объемов производства товаров.

конфликт, ссора

Как выглядит конфликт.

Под «конфликтом» мы понимаем противоречие   между сторонами, отсутствие согласия. 

Конфликт бывает скрытым или явным.

Ощущение застоя – еще один кричащий признак конфликта. Нет ощущения продвижения, эффективного действия.

Главный симптом скрытого конфликта: много разговоров. В фирмах 50% времени уходит на обсуждение второстепенных вопросов.  То же самое – в семье. Если конфликт личностный, ум занят перевариванием одной проблемы. Буквально: «эта мысль не выходит из головы». 

решение конфликтов

В решении конфликтов есть несколько путей.

Найти компромисс: «и вашим,  и нашим».

Пойти на уступки: «не вашим, не нашим».

Выбрать вариант:  «мы проиграли, вы выиграли». 

Найти  первопричину  конфликта, значит его решить.

Увидеть корень конфликта и способ его  решения можно при помощи схемы «Грозовая туча». 

Эта схема помогает  увидеть неожиданный вариант решения конфликта. Выигрышный  для обеих сторон.

Для этого конфликтную ситуацию раскладывают на этапы. От цели до методов.

Чтобы найти корень проблемы и остановить бесконечную борьбу с ее симптомами.

Рассмотрим действие схемы на примере из жизни.

Условие: рассматривается ситуация, где у сторон общая  цель.

Семья планирует  отпуск. Цель: отдохнуть.

Грозовая туча

Жене  хочется поближе познакомиться с культурой другой страны, познакомиться с людьми другой национальности.

Это ее условие отдыха.  Для мужа условием отдыха является чистый воздух, органические продукты, горы и лес.

Метод, который выбирает жена для достижения цели, - поездка в Рим. Муж, как метод, выбирает  Карпаты.

Жена против решения мужа. Ее аргумент: в Карпатах живут соотечественники. Их быт, традиции  близки и понятны.

Муж считает, что поездка в Рим – это утомительное путешествие по мегаполису. Пусть он и полон  бессмертными памятниками, а местные жители  отличаются особым темпераментом.

Бомба конфликта заложена в выборе методов.  Рим или Карпаты? Между ними – «грозовая туча».

Как решается конфликт?

Возвращаемся к условиям. Возможно ли на этом уровне прийти в взаимопониманию? Что если совместить оба условия?

В Европе есть страны с необычным колоритом и историческими памятниками.

И при этом, расположенные в экологически чистых районах. Например, Черногория. Морской и горный воздух создают идеальный климат, оказывают лечебное действие. На территории этой маленькой страны не счесть хорошо сохранившиеся достопримечательности: музеи, церкви.

Решение конфликта - отдых в маленькой стране на Адриатическом побережье. Условия мужа и жены соблюдены, общая цель достигнута.

мир, дружба, радость, счастье

О других методах разрешения конфликтов вы можете узнать на лекциях Виктора Панченко «Психотерапия в бизнесе. Способы решения распространенных проблем».

Начало в 19:10. Продолжительность 3 часа.

ВЕДУЩИЙ: Виктор Панченко,Яна Клыженко.

стоимость мастер-класса

При предоплате стоимость мастер-класса 200грн.

При оплате в день мастер-класса цена 300грн.

Регистрация на мастер-класс обязательная!

Зарегестрироватся вы можете по телефону +38 (098) 755 60 87 или заполнив контактную форму ниже и наш менеджер вам перезвонит.

Форма - Записаться на тренинг | Как решить конфликт

Записаться на тренинг

Начало мастер-класса в 19:00

Адрес проведения тренинга пер. Кравцова 8, 3 этаж

Карта - пер.Кравцова 8